Istnieje wiele możliwości skutecznej ochrony przed tego typu zdarzeniami. Jedną z nich jest Retail Intellect. Intellect zintegrowany z POS to kompleksowy systemem umożliwiający zbieranie informacji na potrzeby działań marketingowych, gwarantujący zachowanie bezpieczeństwa i stałej kontroli nad sklepem lub siecią handlową. System ten poprzez wykorzystanie narzędzi inteligentnej analizy nagrań wideo, przyczynia się do optymalizacji pracy sklepu, zwiększenia jego dochodów i minimalizacji kosztów wynikających z wystąpienia niepożądanych zdarzeń, takich jak pomyłka, kradzież czy oszustwo. Pozwala nie tylko na rejestrowanie i wykrywanie interesujących nas zdarzeń w trakcie pracy kasjera, ale także na tworzenie scenariuszy reakcji pod kątem określonych zdarzeń.

Monitoring transakcji kasowych synchronizuje zapis wideo z kamery nakierowanej na kasę z paragonami terminala kasowego. Gwarantuje to zachowanie bezpieczeństwa i stałej kontroli w przypadku kradzieży i oszustw zarówno ze strony klientów, jak i pracowników, dostawców, a także w przypadku ewentualnych pomyłek personelu. Jesteśmy w stanie monitorować pracę kasjera w czasie rzeczywistym oraz w trakcie późniejszego przeglądania archiwum. Posiadamy zatem możliwość stałej kontroli i bieżącej analizy zdarzeń na stanowisku kasjera w trakcie jego pracy, a w przypadku nieprawidłowości możemy błyskawicznie zareagować. Kontrola operacji kasowych pozwala przeszukać nagrania według opisu. Wystarczy podać nazwę produktu np. „woda”, „spodnie” lub jedno z słów kluczowych np. „rabat”. Dzięki temu dostajemy dostęp do wszystkich powiązanych nagrań z wymienionym słowami kluczowymi. Przeglądając materiał wideo jesteśmy w stanie dostosować prędkość odtwarzania oraz widok „klatka po klatce” w trakcie przesuwania konkretnego produktu. Umożliwia to dostrzeżenie nawet najmniejszych szczegółów, tego co dzieje się z produktem i czy na pewno trafił w miejsce mu przeznaczone oraz czy nie został skradziony lub pominięty.

Posiadamy również możliwość konfiguracji wyszukiwania i wyświetlania raportów używając standardowych lub własnych kryteriów. Wynikiem wyszukiwania są paragony w formie listy. Pozwala to na obejrzenie nagrania powiązanego z danym rachunkiem, wydrukowania listy lub zapisania do pliku. Domyślnymi kryteriami wyszukiwania są m.in.: zwroty, lista produktów, suma do zapłaty, liczba produktów na rachunku, wysokość rabatu, waga produktu oraz wiele innych. Podświetlanie słów kluczowych paragonu, ułatwia analizę monitorowania produktów lub zdarzeń. Określamy słowo kluczowe, które następnie zostanie wyróżnione w przypadku pojawienia się na rachunku fiskalnym. Wprowadzonym tekstem może być nazwa produktu lub jakiekolwiek inne słowo, które nas interesuje. Ta funkcja zdecydowanie poprawia wydajność oraz skraca czas reakcji operatora w trakcie monitorowania. Zastosowanie takiej technologii minimalizuje straty, dzięki scenariuszom realizacji systemu bezpieczeństwa na potencjalnie niebezpieczne zdarzenia.

System raportów webowych to kolejna funkcja, którą oferuje AxxonSoft. Przeglądanie raportów przy użyciu przeglądarki internetowej, to wygodne rozwiązanie, które umożliwia nam sprawdzenie raportów wszędzie tam, gdzie mamy dostęp do Internetu. Raporty wyświetlane są w wygodnej do odczytania formie zdarzeń, informacji o zdarzeniach np. numer kasy, data i czas transakcji, numer sklepu, nazwisko kasjera oraz inne. Obok tabeli wyświetla się nagranie z wybranego zdarzenia wraz z treścią rachunku. Posiadamy możliwość dowolnej konfiguracji kolumn wedle swoich potrzeb. Raporty mogą być generowane według wielu kryteriów, np. dla konkretnego kasjera, kasy lub danego operatora monitoringu oraz filtrowane pod wieloma względami m.in. nieprawidłowości takich jak anulowanie paragonu lub zamierzona zmiana liczby pozycji na paragonie itd. Posiadamy wgląd do informacji o naruszeniach połączonych z konkretnymi działaniami danego pracownika. Możemy wydrukować lub wysłać e-mailem interesujący nas fragment wideo i informacje z rachunku.

Detekcja długości kolejki to narzędzie służące do oceny obciążenia punktów obsługi klienta. Funkcja detekcji działa w oparciu o informacje wideo otrzymane z kamery nakierowanej na miejsce tworzenia się kolejki. Pozwala zoptymalizować grafik pracy personelu oraz w razie potrzeby pomaga podjąć odpowiednią decyzje przy planowaniu przestrzeni sklepowej i określić niezbędną ilość potrzebnych terminali kasowych. Dzięki funkcji detekcji kolejki mamy możliwość zwiększenia zadowolenia klientów. Szczegółowa analiza pozwala nam zarządzać długoterminowo zasobami ludzkimi na podstawie zebranych danych w konkretnych odcinkach czasu, sezonach lub dniach tygodnia.

Mapy ciepła stosowane są do określenia najczęściej odwiedzanych części sklepu. Dają nam informację o tym co dokładnie przyciąga uwagę klienta w przypadku promocji, wystroju, reklam, produktów, wystaw czy stoisk. Posiadamy możliwość analizowania miejsc oraz częstotliwości zatrzymywania się klienta w danych punktach sklepu. Pozwala to określić efektywność aktualnych działań marketingowych oraz obliczyć zwrot inwestycji danej reklamy. Dzięki analizie map ciepła możemy jeszcze skuteczniej zaplanować przyszłe strategie marketingowe oraz zoptymalizować sprzedaż. Mapy ciepła sprawdzają się również w przypadku optymalizacji przestrzeni sklepowej w oparciu o zebrane informacje na temat najczęściej zaludnianych obszarów sklepu i pomagają likwidować najmniej odwiedzane strefy. Pozwalają również na przeprowadzanie analiz porównawczych np. efektywności ekspozycji tego samego towaru w różnych miejscach sklepu. Zdobyte informacje na temat rozmieszczenia towaru, organizacji przestrzeni sklepowej czy działań promocyjnych możemy wykorzystać w innych punktach sprzedaży danej sieci handlowej.

Zliczanie odwiedzających to system do analizy ruchu w naszym sklepie. Funkcja ta pozwala określić godziny szczytu odwiedzin, a co za tym idzie zoptymalizować działanie całego sklepu. Za pomocą detekcji odwiedzających jesteśmy w stanie efektywniej planować aktywności marketingowe, prowadzić pomiar odwiedzających oraz analizować go według własnych potrzeb. Raporty dotyczące statystyk odwiedzin ułatwią przeprowadzanie statecznego planowania celów długo oraz krótkoterminowych. Oczywiście dbamy o komfort i wygodę klienta. W przypadku „godzin szczytu” możemy zoptymalizować pracę personelu tak, aby np. w kasach nie było kolejek, a pieczywo było świeże. Zdobyte dane możemy również wykorzystać w celu określenia wskaźnika konwersji sprzedaży.

Intellect Lite w przeciwieństwie do Retail Intellect jest perfekcyjnym rozwiązaniem dla małych lub średnich obiektów. Ogranicza się do maksymalnie 4 serwerów po 64 kamery. Jest to uproszczona wersja Intellect Retail zachowująca swoją dotychczasową funkcjonalność w atrakcyjnym przedziale cenowym.

Zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta!