Właścicielem Platformy B2B jest Promitel sp. z o.o. sp. k., ul. Katowicka 16b, 41-500 Chorzów, wpisana do KRS: 0000553908, NIP: 6272741481, tel. 32 346 30 06, e-mail: info@promitel.pl

Platforma b2b.promitel.pl oferuje szeroką gamę produktów z zakresu monitoringu, telewizji przemysłowej oraz systemów alarmowych. Zadaniem Platformy jest usprawnienie wszystkich etapów zawierania transakcji od wyboru produktów, sprawdzenia ich dostępności, poprzez składanie zamówień, aż do prezentacji dokumentów dotyczących transakcji.

Rejestracja na Platformie jest jednoznaczna z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Promitel sp. z o.o. sp. k, ul. Katowicka 16b, 41-500 Chorzów w celu promowania własnych produktów oraz realizacji zamówień złożonych w sklepie internetowym.

Informujemy, iż administratorem zebranych danych osobowych jest Promitel sp. z o.o. sp. k, ul. Katowicka 16b, 41-500 Chorzów. Dane można usunąć, zmienić lub przesłać przez wysłanie wiadomości e-mail na adres naszego ABI/IOD biuro@promitel.pl spod adresu, którego zgoda dotyczy. Informujemy, że nie jesteście Państwo profilowani. Państwa dane nie będą przekazywane poza EOG ani udostępniane organizacjom międzynarodowym.

Kontrahenci korzystający z platformy mają nieograniczony czasem i miejscem dostęp do aktualnej oferty, mogą składać zamówienia w dogodnym dla siebie terminie oraz uzyskać niezbędne informacje na temat produktów, statusów zamówień oraz terminów ich realizacji.

Rejestracja na Platformie Sprzedaży, jak również korzystanie z funkcjonalności Platformy Sprzedaży B2B, są nieodpłatne. Regulamin określa zasady zawierania transakcji w platformie b2b.promitel.pl:
• Dokonywanie zakupów za pośrednictwem promitel.pl wymaga akceptacji plików cookie przez przeglądarkę użytkownika.
• Po zarejestrowaniu się i aktywacji konta klienta na Platformie Sprzedaży b2b.promitel.pl każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym.
• W celu usunięcia konta Klienta z Platformy Sprzedaży b2b.promitel.pl należy wysłać wiadomość elektroniczną z prośbą o usunięcie konta na adres e-mail biuro@promitel.pl
• Serwis działa na prawidłowo skonfigurowanej przeglądarce Internet Explorer, Mozilla Forefox, Google Chrome bądź innej zaktualizowanej i odpowiednio skonfigurowanej przeglądarce.
• Ceny produktów wskazanych na stronach internetowych Platformy Sprzedaży b2b.promitel.pl:
a) nie zawierają podatku VAT i podawane są w złotych polskich;
b) nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy zależą od sposobu dostarczenia produktu do Klienta, od wartości oraz wielkości zamówienia i podawane są przy wyborze sposobu dostawy produktu przez Klienta. Całkowity koszt zamówienia (tj. cena produktów wraz z kosztami dostawy) wskazany jest w koszyku przed złożeniem zamówienia przez Klienta.
Spółka zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach produktów oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.

Promocje na Platformie Sprzedaży b2b.promitel.pl nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
• Odbiór zamówienia może być dokonany osobiście w siedzibie firmy Promitel bez dodatkowej opłaty. Zamówienie może być także dostarczone na adres wskazany przez Zamawiającego za pomocą firmy kurierskiej DPD, za odpowiednią opłatą. Zamówienia złożone do godziny 15 realizowane są tego samego dnia, przy czym czas dostarczenia przesyłki to 1-2 dni robocze. W przypadku gdy towar nie jest dostępny w magazynie lub u dostawcy, termin i zasady realizacji ustalane są indywidualnie.
• Na zakupiony towar Promitel wystawia elektroniczną fakturę VAT, na podstawie danych uzyskanych w trakcie logowania. Jeśli klient chce otrzymać fakturę w formie papierowej, należy o tym poinformować sprzedawcę
• Zapłata za zakupiony towar następuje w terminie ustalonym na fakturze wynikającym z ustaleń obu stron odnośnie płatności odroczonej.
• Istnieje możliwość zmiany zamówienia lub jego anulacji mailowo od poniedziałku do piątku w godzinach 8-17 oraz w soboty 9-14.
• Produkty oferowane w platformie b2b.promitel.pl posiadają gwarancję producenta, okres jej obowiązywania to 36 miesięcy, chyba że informacja o danym produkcie stanowi inaczej.
• Uprawnienie do złożenia reklamacji dotyczy również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
• Reklamacje należy zgłaszać osobiście lub pisemnie, rozpatrywane są w terminie 3 dni, w przypadku gdy naprawa wymaga dłuższego czasu klient zostaje o tym fakcie poinformowany. Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest przedstawienie dokumentu potwierdzającego zakup towaru w sklepie internetowym. Gwarancji nie podlegają produkty uszkodzone mechanicznie lub z powodu nieprawidłowego użytkowania. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Zamawiającemu wysyłany jest nowy egzemplarz w miejsce niezgodnego z zamówieniem.
• Spółka nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy lub brak dostawy z powodu podania przez Klienta nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy.
• Firma Promitel zapewnia serwis sprzedawanych urządzeń w ciągu 10 dni od dnia zgłoszenia.
• Firma Promitel zastrzega, iż nie odbiera przesyłek skierowanych do niej za pobraniem bez uprzedniego uzgodnienia.

Informacja o prawie do odstąpienia od umowy
Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie czternastu dni. Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej..
W przypadku skorzystania z prawa do 14-dniowego odstąpienia koszt zwrotu towaru ponosi kupujący.

W ramach naszej działalności gromadzimy i przetwarzamy następujące dane osobowe Klientów:

• Imię i nazwisko
• Adres dostawy
• Numer telefonu
• Adres e-mail

Dane te są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi Klientów oraz w celach marketingowych, o ile Klient wyrazi na to zgodę.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a Klienci posiadają prawo dostępu do swoich danych (w formie elektronicznej.), ich poprawiania, usuwania lub ograniczania przetwarzania.

Więcej informacji na temat zasad przetwarzania danych osobowych znajduje się w naszej Polityce Prywatności na stronie internetowej sklepu.

Zapraszamy do zapoznania się z naszą pełną Polityką Prywatności w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji na temat przetwarzania danych osobowych w naszym sklepie.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Promitel spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Chorzowie informuje:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Promitel spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą: ul. Katowicka 16b, 41-500 Chorzów.

2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu: zawarcia i/lub wykonania umowy / zlecenia / zamówienia, a także przesyłanie informacji marketingowych (w tym newslettera) z Promitel sp. z o.o. sp. k.

3. Przetwarzanie podanych danych: jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit.
b) RODO), jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit.
c) RODO – obowiązki podatnika podatku VAT) oraz odbywać się będzie za Pani/Pana zgodą na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

4. Podanie danych w zakresie wynikającym z regulacji VAT jest obowiązkowe i jest warunkiem zawarcia umowy. Pozostałe dane przetwarzamy za Pani/Pana zgodą na przetwarzanie (Art. 6 ust.1 lit.
a) RODO) i jest to również warunkiem zawarcia lub dalszego wykonywania umowy. Osoba, której dane dotyczą, jest zobowiązana do podania danych, a konsekwencją niepodania danych będzie brak możliwości zawarcia lub dalszego wykonywania zawartej umowy.

5. Dane będą udostępniane następującym kategoriom odbiorców danych (podmiotom zewnętrznym):
a. profesjonalnym podmiotom prowadzącym obsługę księgową, w celu realizacji obowiązków podatkowych ciążących na nas jako pracodawcy.
b. profesjonalnym podmiotom prowadzącym obsługę prawną, w celu realizacji obowiązków prawnych wynikających z łączącej nas umowy.
c. profesjonalnym podmiotom prowadzącym obsługę informatyczną, w celu realizacji obowiązków w zakresie zabezpieczeń informatycznych.
d. kontrahentom na potrzeby zawierania i realizacji umów, w zakresie mieszczącym się w zakresie Pani/Pana obowiązków umownych.

6. Pana/Pani dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich.

7. Pana/Pani dane nie będą podlegały w żadnym zakresie procesowi zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym o profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 RODO.

8. Dane przechowywane będą przez okres: 6 miesięcy od udzielenia odpowiedzi na złożone zapytanie ofertowe jeśli nie doszło do zawarcia umowy; jeśli doszło do zawarcia przez okres obowiązywania umowy, a także przez okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych wynikających z tej umowy tj. 3 lata, licząc od daty, w której umowa uległa rozwiązaniu lub wygasła przy uwzględnieniu upływu okresu rękojmi / gwarancji.

9. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawie do przenoszenia danych.

10. Posiada Pani/Pan prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

11. Ma Pani/Pan prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.

NEWSLETTER – KLAUZULA INFORMACYJNA RODO

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Promitel spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Chorzowie informuje:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Promitel spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą: ul. Katowicka 16b, 41-500 Chorzów.

2. Państwa dane będą przetwarzane w celu:

a) świadczenia przez Administratora usługi drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 1219 ze zm.), polegającej na przesyłaniu newslettera przez Administratora – na podstawie odrębnie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

b) prowadzenia marketingu bezpośredniego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
c) prowadzenia działań marketingowych i promocyjnych – na podstawie odrębnie udzielonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
d) przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. Dz. U. z 2017 r., poz. 1219 ze zm.) – na podstawie odrębnie udzielonej zgody,
używania telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego zgodnie z art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz. U. z 2017 r. poz. 1907 ze zm.) – na podstawie udzielonej zgody;

3. dane osobowe nie będą przekazywane innym odbiorcom;

4. Państwa dane osobowe będą przetwarzane do czasu cofnięcia wyrażonej zgody bądź złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (co nastąpi także w wyniku rozwiązania umowy na świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na przesyłaniu newslettera) – w przypadkach przetwarzania Państwa danych osobowych na podstawie odrębnej zgody na przesyłanie newslettera lub prowadzenie działań marketingowych lub na podstawie wymienionej w art. 6 ust. 1 lit. e lub f RODO, w tym na potrzeby marketingu bezpośredniego;


5. Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, ale wymagane do przesyłania newslettera, przy czym niepodanie danych będzie skutkować niemożnością otrzymania newslettera od Administratora;

6. Administrator nie przetwarza Państwa danych osobowych przy użyciu narzędzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania;


7. Przysługuje Państwu prawo do żądania od Administratora dostępu do Państwa danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania tych danych lub ich przeniesienia;


8. Przysługuje Państwu prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych, a także prawo do cofnięcia wyrażonej zgody w dowolnym momencie, przy czym cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;


9. W przypadku uznania, że przetwarzanie przez Administratora danych osobowych narusza przepisy RODO przysługuje Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

 

REGULAMIN RESETU HASŁA DLA URZĄDZEŃ MARKI HIKVISION

1. Firma Promitel Sp. z o. o. sp. k. z siedzibą na ul. Katowicka 16b, 41-500 Chorzów zwana dalej Usługodawcą, świadczy usługę resetu hasła administratora dla urządzeń marki Hikvision.

2. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia i resetu hasła w urządzeniach marki Hikvision na podstawie wypełnionego formularza na stronie internetowej reset.promitel.pl przez osobę zwaną dalej Zgłaszającym. Usługa jest realizowana tylko w dni robocze, a czas realizacji usługi może wynieść do 24h.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do nierozpatrywania przesłanych mu danych do resetu hasła w inny sposób niż opisany na stronie reset.promitel.pl i poprzez tą stronę.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do niedotrzymania terminu resetu hasła w przypadku ograniczeń prawnych lub innych nieprzewidzianych okoliczności, w tym terminów serwisów zewnętrznych, a także zmiany polityki i warunków określonych przez Producenta.

5. Usługodawca nie bierze odpowiedzialności za skutki przeprowadzonej procedury resetu. Powyższe zgłoszenie nie obejmuje prawa do domagania się zwrotu utraconych korzyści w związku z resetem hasła, a w szczególności nie obejmuje rekompensaty za utratę czasu, za czasowy brak możliwości korzystania z towaru, niewygodę oraz związane z wystąpieniem z roszczeniami gwarancyjnymi, niedogodności lub koszty. Usługodawca nie odpowiada za szkody wyrządzone przez osobę realizującą reset hasła ze strony Zgłaszającego.

6. Zgłaszający bierze na siebie pełną odpowiedzialność za powierzone mu dane wynikające z uzyskania dostępu do urządzeń na prawach administratora, w tym do danych wrażliwych rozumianych w ramach przepisów RODO.

7. Usługodawca co do zasady wykonuje reset hasła w urządzeniach Hikvision nieodpłatnie, jako część gwarancji, zastrzega sobie jednak prawo do obciążenia Zgłaszającego kosztami przeprowadzenia usługi resetu hasła określonego cennikiem usług serwisowych znajdującym się w regulaminie zgłoszeń serwisowych dostępnym pod adresem Regulaminy .

POLITYKA COOKIES

1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies (ciasteczka).
2. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika promitel.pl oraz subdomen łącznie zwanych Serwisem i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu Promitel Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Chorzowie, wg danych w zakładce Kontakt.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

• dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
• tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
• utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne”  (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
6. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:

• „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
• pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
• „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
• „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
• „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej, bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
8. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.
10. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.
11. Niniejsza Polityka Cookies powstała wg wzoru opublikowanego na stronie wszystkoociasteczkach.pl, z prawami autorskimi należnymi IAB Polska.