Szukaj
Szukaj
Menu
ASORTYMENT
zapytanie techniczne
instrukcje
filmiki szkoleniowe
programy
blog promitel
wycena
cenniki
katalogi

Często zadawane pytania

Jak zresetować hasło w urządzeniach marki Hikvision?

W celu resetu hasła administratora w urządzeniach Hikvision należy skorzystać z oprogramowania SADP i funkcji „Forgot Password”. Wygenerowany plik należy przesłać na adres pomoc.techniczna@promitel.pl lub skorzystać z formularza wsparcia. Szczegółowe informację na temat resetu hasła znajdą Państwo w instrukcji. Zobacz instrukcję

Jak dodać urządzenia do aplikacji Hik-Connect

Przy pomocy chmury Hik-Connect możesz realizować połączenie z urządzeniami Hikvision. Przygotowana instrukcja krok po kroku przeprowadzi cię przez proces dodawania urządzenia do aplikacji Hik-Connect. Zobacz instrukcję

Jak usunąć urządzenie z chmury Hik-Connect?

W najnowszej wersji oprogramowania SADP Tool producent udostępnia opcję „unbind” która służy do usuwania połączeń urządzenia z chmurą Hik-Connect. Przygotowana instrukcja przedstawia cały proces usuwania połączenia z chmurą.

Jak połączyć kamerę WiFi firmy Hikvision z aplikacją Hik-Connect?

Kamery WiFi firmy Hikvision mogą zostać połączone z siecią za pomocą aplikacji Hik-Connect. Przygotowana instrukcja przedstawia cały proces dodawania kamery do aplikacji. Zobacz instrukcję

Jak aktywować urządzenia Hikvision

Urządzenia marki Hikvision domyślnie nie posiadają hasła. Każde urządzenie musi zostać aktywowane przez użytkownika. Przygotowany poradnik pokazuje jak dokładnie wygląda proces aktywacji urządzeń Hikvision. Zobacz instrukcję

Jak dodać kamerę do rejestratora Hikvision

Kamerę IP można dodać do rejestratora przy pomocy przeglądarki internetowej. Przygotowany poradnik przedstawia krok po kroku jak aktywować i dodać kamerę do rejestratora.

Jak uruchomić transmisję na żywo z kamer

Transmisja obrazu może zostać realizowana za pomocą oprogramowania do stremowania lub bezpośrednio z kamery przy użyciu protokołu RTMP. Przygotowany poradnik przedstawia, w jaki sposób poprawnie uruchomić transmisję w serwisie YouTube oraz Facebook. Zobacz instrukcję

Nie znalazłeś odpowiedzi na swój problem? Dla naszych klientów przygotowaliśmy więcej instrukcji z odpowiedzią na częste problemy w konfiguracji urządzeń – zapraszamy do kontaktu z działem technicznym

Uzyskaj pomoc

Aby uzyskać szybkie wsparcie techniczne zapraszamy do złożenia zapytania w formularzu zgłoszeń technicznych. System zgłoszeń jest stale monitorowany i pozwala nam obsłużyć dużo większą liczbę zgłoszeń niż zapytania telefoniczne.

Wyślij zgłoszenie