Wsparcie techniczne
Potrzebujesz pomocy z zakupionym sprzętem?
Zapraszamy do skorzystania z naszej pomocy technicznej! Nasi doświadczeni specjaliści wsparcia technicznego pomogą w doborze odpowiednich urządzeń i rozwiązań, konfiguracji, odpowiedzą na pytania związane z montażem lub przeprowadzą proces reklamacji.
Filmy instruktażowe
Zapraszamy na nasz kanał YouTube!
Znajdziesz tutaj przydatne filmy instruktażowe, tutoriale, prezentacje oraz testy produktów.
Jak zresetować hasło w urządzeniach marki Hikvision?
W celu resetu hasła administratora w urządzeniach Hikvision należy skorzystać z oprogramowania SADP i funkcji „Forgot Password”. Wygenerowany plik należy przesłać na adres [email protected] lub skorzystać z naszej strony do restartu haseł. Szczegółowe informację na temat resetu hasła znajdą Państwo w instrukcji. Zobacz instrukcję
Jak usunąć urządzenie z chmury Hik-Connect?
W najnowszej wersji oprogramowania SADP Tool producent udostępnia opcję „unbind”, która służy do usuwania połączeń urządzenia z chmurą Hik-Connect. Przygotowana instrukcja przedstawia cały proces usuwania połączenia z chmurą.
Jak dodać urządzenia do aplikacji Hik-Connect
Przy pomocy chmury Hik-Connect możesz realizować połączenie z urządzeniami Hikvision. Przygotowana instrukcja krok po kroku przeprowadzi cię przez proces dodawania urządzenia do aplikacji Hik-Connect. Zobacz instrukcję
Jak dodać kamerę do rejestratora Hikvision
Kamerę IP można dodać do rejestratora przy pomocy przeglądarki internetowej. Przygotowany poradnik przedstawia krok po kroku jak aktywować i dodać kamerę do rejestratora.
Jak aktywować urządzenia Hikvision
Urządzenia marki Hikvision domyślnie nie posiadają hasła. Każde urządzenie musi zostać aktywowane przez użytkownika. Przygotowany poradnik pokazuje jak dokładnie wygląda proces aktywacji urządzeń Hikvision. Zobacz instrukcję
Jak połączyć kamerę WiFi firmy Hikvision z aplikacją Hik-Connect?
Kamery WiFi firmy Hikvision mogą zostać połączone z siecią za pomocą aplikacji Hik-Connect. Przygotowana instrukcja przedstawia cały proces dodawania kamery do aplikacji. Zobacz instrukcję
Jak uruchomić transmisję na żywo z kamer
Transmisja obrazu może zostać realizowana za pomocą oprogramowania do stremowania lub bezpośrednio z kamery przy użyciu protokołu RTMP. Przygotowany poradnik przedstawia, w jaki sposób poprawnie uruchomić transmisję w serwisie YouTube oraz Facebook. Zobacz instrukcję
Nie znalazłeś odpowiedzi na swój problem? Dla naszych klientów przygotowaliśmy więcej instrukcji z odpowiedzią na częste problemy w konfiguracji urządzeń – zapraszamy do kontaktu z działem technicznym.