Formy dostawy

Ze względu na bezpieczeństwo urządzeń oferujemy jedynie przesyłki kurierskie:

Kurier DPD

Przedpłata: 19,00zł, Pobranie: 25,00zł

Kurier InPost

Przedpłata: 12,00zł, Pobranie: 20,00zł

Odbiór osobisty

Zapraszamy do naszej sidziby w Katowicach


Gwarancja

Na każdy produkt udziela jest gwarancja producenta. Reklamacje należy zgłaszać osobiście lub pisemnie, rozpatrywane są w terminie 3 dni, w przypadku gdy naprawa wymaga dłuższego czasu klient zostaje o tym fakcie poinformowany. Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest przedstawienie dokumentu potwierdzającego zakup towaru. Gwarancji nie podlegają produkty uszkodzone mechanicznie lub z powodu nieprawidłowego użytkowania. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Zamawiającemu wysyłany jest nowy egzemplarz w miejsce niezgodnego z zamówieniem.

Zmiana w zamówieniu

Zmiany w zamówieniach lub ich anulowanie możliwe jest mailowo lub telefonicznie w godzinach pracy firmy.

Serwis

Ponosimy pełną odpowiedzialność za sprzedawane urządzenia. Klient jest dla nas ważny po sprzedaży, zainstalowaniu oraz uruchomieniu sprzętu. Dostarczamy pełne wsparcie techniczne naszym klientom w siedzibie firmy Promitel. Nasi specjaliści pomagają również w rozwiązywaniu problemów telefonicznie.